Новости

Ростуризм напомнил туроператорам об обязательном для выдачи туристам пакете документов

Информацию о нарушителях законодательства передадут в Роспотребнадзор

В понедельник, 2 октября, Ростуризм разместил на своем сайте информацию о том, что в соответствии с законодательством туроператоры и турагенты обязаны не позднее 24 часов до начала путешествия выдать туристу, выезжающему за пределы территории РФ, пакет документов. В их число входит оригинал договора о реализации турпродукта; билет, подтверждающий право на перевозку до пункта назначения и обратно; ваучер и заключенный в пользу туриста договор добровольного страхования. Предоставление указанных документов в более поздние сроки возможно лишь при наличии согласия потребителя.

 «Нарушение туроператором и/или турагентом указанных требований влечет за собой административную ответственность исполнителя в соответствии с Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях. В случае выявления Ростуризмом факта невыдачи туроператором туристу перевозочных документов (билетов) до пункта назначения и обратно соответствующая информация будет направлена Ростуризмом в адрес Роспотребнадзора в целях принятия предусмотренных законодательством Российской Федерации мер в рамках компетенции данного ведомства», – говорится в сообщении регулятора.

В нём также отмечается, что причиной обращения ведомства стала ситуация, связанная с проблемой возвращения «российских туристов, находящихся на отдыхе за пределами территории Российской Федерации», а также многочисленные обращения граждан на «горячую линию» Ростуризма.

Отметим, что, по мнению экспертов, единственным инструментом Ростуризма для мониторинга ситуации с выпиской обратных билетов и прочих документов туристам является именно «горячая линия». В большинстве случаев Ростуризм просто не в курсе нарушений. И даже если турист пожалуется, Федеральное агентство может только передать данные в Роспотребнадзор, у которого есть полномочия провести проверку юрлица и выписать штраф.

Что касается ответственности, то туроператор или турагент за непредоставление полного пакета документов может быть привлечен по статье 14.4 КоАП РФ (оказание услуг ненадлежащего качества, карается штрафом до 50 тысяч рублей), 14.7 (обман потребителя, карается штрафом до 500 тысяч рублей), 14.8 (нарушение права потребителя на достоверную информацию об услуге, 10 тысяч рублей).

По словам Федора Коробкова, исполнительного директора Клуба защиты прав туриста, санкции могут последовать как в отношении туроператора, не выдающего пакет документов, так и его партнера-турагента. С этим согласен и юрист Димитрий Морозов. По его словам, согласно типовому договору с туроператором турагент является соисполнителем оказания услуг и лицом, контактирующим с туристом, соответственно, и в отношении него может быть возбуждено административное дело или выписан штраф. 

https://www.tourdom.ru/news/rosturizm-napomnil-turoperatoram-ob-obyazatelnom-dlya-vydachi-turistam-pakete-dokumentov.html?utm_source=mail&utm_medium=03102017_131&utm_campaign=t_70784&bx_sender_conversion_id=1923973

 

Самые безопасные для туристов страны

Рейтинг наиболее безопасных для туристов стран, представленный в докладе Всемирного экономического форума, возглавила Финляндия. Всего в рейтинге участвовали 136 стран, на втором месте оказались популярные у российских туристов Объединенные Арабские Эмираты. На третьем – Исландия.

Что касается наиболее неподходящих туристам стран из 136, участвовавших в рейтинге, то его возглавила Колумбия, занявшая 136 место – за «действия вооруженных группировок, ответственных за многочисленные случаи контрабанды наркотиков и ограблений, и похищения людей. На 135 оказался Йемен, где «высок уровень активности повстанческих и террористических группировок». Далее следуют Сальвадор и Пакистан.

России, впрочем, «похвастаться» нечем – она на 109 месте. Впрочем, надо сказать, некоторые направления, популярные у российских туристов, оказались ниже по списку – это «запрещенный» Египет – 130 место и Таиланд – 118 место.

 08.09.2017 г.

https://www.tourprom.ru/news/36952/

США приостанавливливают выдачу виз по всей России

 

Посольство США в РФ проинформировало россиян о том, что, начиная с 23 августа, американцы приостанавливают выдачу неиммиграционных (в том числе туристических) виз по всей России. С 1 сентября процедура выдачи виз в Москве будет возобновлена. Когда это произойдет в регионах, неизвестно.

В посольстве США свое решение объяснили мерами, принятыми российской стороной по ограничению численности сотрудников дипломатической миссии США в РФ.

Уже назначенные собеседования отменены. Те, кто уже подал документы на оформление визы США, будут проинформированы о том, каким образом они смогут переназначить собеседование.

Невозможность пройти собеседование в регионах существенно осложнит ситуацию. «Раньше кроме Москвы визы в США можно было получить в Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и Владивостоке. Теперь необходимость приезжать на собеседование в столицу существенно увеличит общую стоимость поездки. Я бы посоветовала коллегам рекомендовать туристам заранее оформлять визу с учетом того, что для собеседования необходимо только заявление – ни билетов, ни подтверждения брони в отеле, никаких других документов не требуется», – комментирует руководитель департамента Америки, Карибов, Африки, Австралии и островов Тихого океана «Карлсон Туризм» Лидия Сладкова.

Ранее официальный представитель МИД РФ Мария Захарова высказалась по поводу увеличения сроков выдачи американских виз гражданам РФ, назвав это «очередной пакостью» США. До этого экс-посол США в РФ заявил о том, что россияне должны быть готовыми к тому, чтобы неделями, если не месяцами, ждать виз в страну.

Конфликт между дипмиссиями стран обострился после того, как в ответ на новые ограничения со стороны США Россия значительно сократила штат дипмиссии.

После сегодняшнего заявления американского посольства не замедлил себя ждать ответ российского ведомства. Так, министр иностранных дел России Сергей Лавров назвал это решение США попыткой вызвать недовольство граждан РФ действиями российской власти. «Могу сказать только одно – мы не будем срывать зло на американских гражданах. То есть если кто-то надеялся, что в данном случае дурной пример будет заразителен, то он просчитался», – заявил он.

https://www.tourdom.ru

Консульство уже объявило новые сроки ожидания неиммиграционных виз:
Visitor visa B1/B2 (туризм или деловая поездка) теперь нужно будет ждать 85 календарных дней, студенческие 36 дней, остальные типы виз ждать около 53 дней.

Оплаченные консульские сборы не возвращаются, но они действительны год с момента оплаты.

25.08.2017

Госдума разрешит выезжать за рубеж россиянам с долгами до 30 тыс. рублей

Госдума увеличит порог задолженности для запрета выезда за границу в 3 раза: с 10 тыс. руб. до 30 тыс. руб. Об этом газете «Известия» сообщил ​член комитета Госдумы по госстроительству и законодательству ​Зариф Байгускаров.

По словам Байгускарова, изменения вступят в силу с 1 октября 2017 года. При этом послабление не затронет тех, кто «уклоняется от выплаты алиментов и возмещения ущерба за ранее совершенное преступление».

Однако, по данным газеты, увеличение суммы порога «временно». У должника есть пять дней для добровольного погашения долга, и, если в течение двух последующих месяцев он не расплатился, то порог будет вновь понижен до 10 тыс. руб., отмечает издание.

Как сообщают «Известия», в законопроекте сохранилась идея ускорения снятия ограничений на выезд после оплаты долгов. Взаимодействие приставов с ФСБ будет идти в электронном виде, а его порядок и сроки определит Минюст. По словам Байгускарова, ограничения будут сниматься в течение суток с момента оплаты долга и появления этой информации в Государственной информационной системе о государственных и муниципальных платежах.

В конце июня директор Федеральной службы судебных приставов (ФССП) России Дмитрий Аристов заявил, что около 1,6 млн россиян не могут выехать за границу из-за невыплаченных долгов. Он пояснял, что служба судебных приставов приняла меры, чтобы упростить снятие ограничения на выезд за границу, в том числе создание реестра расплатившихся должников.

05.07.2017                                         http://profi.travel

Получить консультацию